Trenger du hjelp med kjøp eller salg på bilauksjon, brukerinformasjon eller noe annet, finner du svar på de vanligste spørsmålene her, er det noe annet du trenger hjelp med er det bare å ta kontakt.

Ofte stilte spørsmål:

Jeg vil ha brukernavn og passord
For å få brukernavn og passord må du være næringsdrivende innen bilbransjen.
Er du det, kan du registrere deg. Du får svar innen 24 timer.

Jeg får ikke logget inn
Sjekk at du har lagt inn riktig brukernavn (din e-post adresse) og riktig passord, har du glemt passordet ditt kan dette tilbakestilles via valget glemt passord på innloggings siden.

Jeg har glemt mitt passord
Har du glemt passordet ditt kan dette tilbakestilles via valget glemt passord på innloggings siden.

Hvordan kan jeg betale?
Vi godtar kun bankoverførsel. Vi tar ikke imot kontanter, sjekk, remisser eller debet/kredittkort.
Betaling foretas til Autoringen, konto 8398.10.69709. Det må benyttes KID ved betaling.

Jeg har ikke mottatt faktura for bilen jeg har kjøpt
Last ned/Skriv ut faktura fra min profil.

Jeg har ikke mottatt salgsmelding for bilen jeg har kjøpt
Salgsmelding sendes av oss via bransjeløsningen Autoreg, når betaling er mottatt. 
Vi sender ikke melding så du må logge på og sjekke selv.
Vi gjør oppmerksom på at det i noen tilfeller kan ta flere dager før salgsmelding kan sendes.

Jeg ønsker transport
Så snart du har betalt bilen kan du hente den eller bestille transport.
Vi hjelper deg gjerne med Transport, bestill det via "min profil" eller i linken du mottar etter at du har kjøpt bilen. 
Du står fritt til å hente bilen selv og benytte ditt eget transportbyrå.

Hvor kan jeg hente bilen
Det står hvor bilen er i bilens prospekt.

Når kan jeg hente bilen
Så snart alle betaling er i orden. Vi har åpent fra 08-16 mandag-fredag

Hva må jeg sørge for før jeg henter
At bilen er betalt. Alle biler er avregistrert i Autoreg eller på trafikkstasjon så du trenger prøveskilt/henger.
Har du akkurat betalt og innbetalingen ikke er registrert hos oss, må godkjent kvittering fremvises. (Kvittering må si utført, ikke registrert, venter, lagt til betaling el.)